Тази Политика за възстановяване и връщане описва вашите права и процеса за връщане на продукти и получаване на възстановяване.
Връщане на продукти
Продаваме сертифициран мед в тенекии. Поради естеството на продуктите, не приемаме връщания или замени на хранителни продукти. Моля, уверете се, че сте доволни от вашата покупка преди да завършите поръчката си.
Сертификация и качество
Всяка тенекия със златен мед е внимателно прегледана и преминала всички тестове за качество. Всички наши продукти са сертифицирани и отговарят на всички стандарти за качество и безопасност. Можете да прегледате сертификатите за тази година тук. Ако имате въпроси относно сертификацията, моля, свържете се с нас за повече информация.
Дефектни или повредени продукти
Ако получите дефектен или повреден продукт, моля, свържете се с нас на info@HoneyShop.bg или на +359 898 590 393 в рамките на 24 часа от датата на получаване на поръчката. Ще разгледаме случая и ще организираме възстановяване на сумата или замяна, ако е необходимо.
Процедура за рекламации
За да започнете процеса на рекламация за дефектен или повреден продукт, моля, свържете се с нас на info@HoneyShop.bg или на +359 898 590 393 с вашето име, номер на поръчка и описание на проблема. Ще ви предоставим допълнителни инструкции как да върнете продукта, ако е необходимо.
Разходи за връщане на дефектни или повредени продукти
Разходите за връщане на дефектни или повредени продукти са ваша отговорност. Всички разходи по замяна или връщане са за сметка на клиента.
Контакти
Ако имате въпроси относно тази Политика за възстановяване и връщане, моля, свържете се с нас на:
Собственик: Земеделски производител ЧЗП Иван Йовчев Йовев
Пчелин с рег. № 9388-0036
Имейл: info@HoneyShop.bg
Телефон: +359 898 590 393
Адрес: Село Медово, Област Добрич, България
IBAN: BG31 SOMB 91301048411301